Жалоба на страховую компанию

Здравствуйте! Простите,что обращаемся к Вам с такими мелочными в масштабах страны вопросами, но другого выхода нет. 16.12.215 года я оформил полис ОСАГО в городе Нязепетровск Челябинской области в ООО "Росгосстрах". Стоимость полиса возросла с 2831 рубля в 2014 году до 4303 в 2015 году. Специалисты компании сослались на Москву и успокоились, не предприняв никаких действий к выяснению ситуации. Поэтому мне пришлось обратиться лично в головной офис в городе Москве по электронной почте.Заявление принято и зарегистрировано под номером 7883664 от 16.12.2015.,но решения вопроса я так и не дождался. На мои звонки операторы центра сначала предлагали дождаться месячного срока, а 12.02.16 сказали, что им нечего ответить, пишите новое обращение. Мой водительский стаж с 1982 года, аварий по моей вине не было, страхуюсь в ООО "Росгосстрах" с момента введения ОСАГО. Почему же так несправедливо поступают со своими клиентами и почему невозможно найти каких-то концов по реальному решению вопроса? Кстати, в Российский Союз Автостраховщиков мы также обращались 07.01.2016,14.01.2016 и 12.02.2016-ответа пока тоже нет-так реагируют организации на Закон об обращениях граждан! Наступает срок страховки другого автомобиля, а я уже два с лишним месяца хожу по кругу! Помогите , пожалуйста!?