Жалоба на Ростелеком

Здравствуйте,Уважаемый Владимир Владимирович! 18 марта 2014 года заключили договор с Ростелеком в Еврейской автономной области с. Бабстово о предоставлении ими услуг интерактивного телевидения и интернета, но данная компания до сих пор не подключила данную услугу. В технической поддержке г.Хабаровска было оставлено 2 заявки в апреле, мае, но безрезультатно. За оборудование оплачено, абонентская плата внесена. Прошу Вас помочь в этом вопросе. Я уже звонила неоднократно, а результата никакого.