Вопрос о гражданстве

Здравствуйте, Уважаемый Владимир Владимирович Путин. Пишу вам с большой надеждой о помощи .Я Стрельцова Альмира Аскаролеевна 13,09,1986г. рождения гражданка РФ. Проживаю г. Кольчугино Владимирской обл. ко мне приехала мама Донцова Наталья Васильевна 28,01,1965г рождения и двое моих братишек Донцов Данил Сергеевич 16,09,2005г р, и Донцов Денис Сергеевич 13,04,2008г р. на постоянное место жительство из Казахстана .Проживают в РФ уже три года , в течении этих трех лет мы пытаемся получить вид на жительство , потрачено за эти года уже много денег, а результата никакого нет. Моя мама по национальности русская,её родители рождены были в СССР и проживали в Алтайском крае,потом они уехали в Кыргызстан ,где и родилась моя мама.Собрали документы ,подали на квоту , по непонятным причинам нам отказали .Дети ходят здесь в школу . Мы с мамой работаем.Но зар.плата у нас небольшая.Квартиру мы снимаем.Поэтому денег не хватает на постоянное оформление документов, на пересечении границы,которые каждый раз не приносят результата. Очень прошу Вас помочь нам в решении этого вопроса. У нас уже нет ни сил ,ни возможности.

Заранее огромное Вам спасибо.