О преднамеренном затягивании вопроса более 4 месяцев и неверном указании КБМ в базе РСА страховой компанией Росгосстрах

Добрый день уважаемый Владимир Владимирович!

Обращается к Вам Штода Татьяна Петровна г Краснодар.

Вынуждена очередной раз обратиться к Вам за помощью. С января 2016 года веду переписку с Россгострах в связи с неправильным указанием КБМ в базе РСА и соответственно в страховом полисе ЕЕЕ 0367153424 действующим с 20.01.2015 по 19.01.2016. Сначала я обратилась в Россгострах с этой проблемой но они не реагировали и только после обращения к Вам они запросили дополнительно документы. Все документы предоставлены и наконец 03 марта 2016г № 11310/66 мне прислали ответ с информацией о получении излишне уплаченной части страховой премии. Но они опять указали неверное значение КБМ. в страховой компании Макс в которой я страховалась до Росгосстраха в базе РСА стоит значение КБМ 0.85. Россгострах сначала присвоил мне необоснованно КБМ равным 1 и только после переписки изменили на КБМ равным 0.9 вместо 0.8 т.к у меня безаварийная езда. Более того они внесли информацию в базу РСА на следующую страховку такой же КБМ равным 0.9 без уменьшения. У меня во время действия страховки было получено новое водительское удостоверение в связи с истечением срока действия, и я предоставила эту информацию в страховую компанию. Они выписали мне новый полис, сказав, что в следующем будет КБМ без изменения. Так и получилось сейчас в базе РСА Стоит КБМ= о.9 и в следущем полисе он такой-же. На каком основании, ведь у меня безаварийная езда и я в срок предоставила информацию о новом водительском удостоверении. до каких пор будет издеваться над нами Росгосстрах. Или они надеяться что человек устанет заниматься перепиской и приобретет полис с неверным КБМ себе в убыток а им на наживу. Прошу помочь и заставить исправить КБМ в базе РСА и предоставить мне новое письмо о выплате мне, излишне переплаченной страховой части премии, с учетом внесенных изменений.

Чтобы увидеть в базе РСА Кбм в полисе заключенном со страховой компанией МАКС надо указывать мое старое водительское удостоверение № 23кк 231077 с 10.01.2006г. а новое водительское удостоверение № 2325 497932 от 12.01.2016.

Заранее благодарю вас Владимир Владимирович за помощь.

С уважением Штода Татьяна Петровна г. Краснодар