Финансы

Добрый день, Владимир Владимирович!

Я, Пластинкина Марина Ивановна, 1951 г.р. коренная москвичка, член партии Единая Россия, пенсионер, ветеран труда, ветеран Телецентра "Останкино", инвалид 3 группы, обращаюсь к Вам за помощью Очень прошу разобраться в сложившейся непростой жизненной ситуации и оказать помощь в её разрешении. Между мной. и ПАО «РОСБАНК» 08.09.2010 г. был заключен Договор о предоставлении кредита № 9716-9716-1388-CC-S-9369-075. Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 222 727,27 рублей сроком на 5 лет (дата возврата кредита: 08.09.2015г.) Я добросовестно исполняла свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением (болезнь матери, уход за ней и её смерть, Свидетельство о смерти прилагается.) некоторое время, о чем указано в графика платежей, я не имела возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед ПАО «РОСБАНК». Я обратилась в вышеуказанный банк с просьбой рассмотреть возможность провести реструктуризацию моего долга. У меня запросили документы на проведение процедуры реструктуризации долга, пообещали рассмотреть моё Заявление но на этом все закончилось. На мои письменные обращения в Отделения Банка «Первомайский» и « Измайловский» ответов из Отдела работы с просроченной задолженностью не поступало.(копии моих обращений прилагаются) С 02.2013г. и по настоящее время (последний платеж 06.04.2016г.) я произвожу без пропусков ежемесячные платежи. Подтверждающие квитанции все имеются. (в графике платежей не указан период поступления оплаты с п..49 по п. 60, с 10.2014г. по настоящее время) Ранее менеджер отделения «Измайловское» сообщил мне, что необходимо выплатить оставшуюся сумму по кредиту и тогда мой Кредитный Договор будет закрыт. По графику платежей видны мои проплаты ( Сумма кредита и процентов по Кредитному Договору № 9716- 9716-1388-CC-S-9369-075 составляет 391 361,56 рублей и данная сумма мною уже выплачена полностью, последний платеж был произведен 06.04.2016г. Банк не отвечает на мои обращения, более того мне стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников Коллекторского Агенства М.Б.А. «Финансы» с требованиями выплатить денежные средства в размере 374 000, 00 рублей в счет погашения задолженности по Кредитному договору. Все мои попытки получить информацию о наличии прав требования погашения задолженности сотрудниками М.Б.А. «Финансы» были проигнорированы. При этом никаких расчетов или вразумительных ответов на вопросы о возникновении столь крупной суммы, намного превышающие истинные размеры задолженности, представлено не было. В случае, если ПАО «РОСБАНК» уступило право требования исполнения обязательства в пользу М.Б.А. «Финансы», то меня, Пластинкину М. И. должны были письменно уведомить о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу. В соответствии с п. 3 ст. 382 ГК РФ, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. Очень прошу помочь разрешить данную ситуацию. Прошу учесть, что я неработающий пенсионер, за этот период на нервной почве я приобрела инвалидность от всех этих переживаний. Мною было отправлено 17.03. 2016 г. обращение в Центробанк, зарегистрированое за № ОЭ-29020 от 17/03/2016, ответа на данное обращение я также пока не получила. Очень надеюсь, что Вы разберетесь и поможете урегулировать сложившуюся непростую ситуацию. Заранее Вас благодарю.

Р.S. Документы, указанные в обращении, и копии писем с отметкой менеджера ПАО "Росбанк" имеются на руках, могу предоставить